החשיבות, הרלוונטיות של ניהול תהליכים

“Quien רוצה לעשות משהו הוא מדיום, אשר אין ברצונך להפוך תירוץ לא נמצאו. קשה מאוד להתעלם מהשינויים הגדולים quea כל יום מוצגות בסחר כלכלי, תרחישים שבו חברות עליך הזה הקשוב להם, להתמודד איתם, נתקל של ניהול למשאב האנושי מזוהה גם עם מה הם דורשים, כדי להעניק דרך אסטרטגיות, פעולות, תוכניות להבטיח הישגים, יתרונות. הוא נכתב כי ניהול תהליכים, מבוסס על ההקצאה של קצין האחריות של כל התהליכים של החברה. בצורתה הקיצונית ביותר, הארגון בחוג נצא יוחלפו. בדרכים אחרות, אולי, שנותר המבנה המחלקתי, אך אחראי תהליך הוא באחריות זהה, לפחות כמו בכל הנוגע תהליך זה, עשוי להיות רשות על מנהלי תפעול (מטריצה). ויקיפדיה מזכיר לנו, כי ניהול תהליך מנסה למנוע בעיה העלולה להתרחש בהחברות מסודרות לפי מחלקות פונקציונלית: אשר החברה להבין, לפעול כקבוצת מחלקות או פונקציות לקוי מתקשרים בינם לבין עצמם, אשר נוטים לאבד התמונה ברורה, כולל מה עושה, למי. ניהול תהליכים (ניהול תהליכים עסקיים) הוא, לכן, צורה של הארגון שונה הארגון פונקציונלית הקלאסיים, והיכן חומר הגלם החזון של הלקוח על פעילות הארגון. התהליכים המוגדרים כך מנוהלים באופן מובנה וכן על שלה שיפור של הארגון עצמו.

ניהול תהליך מתמקד בהיבטים שונים של כל תהליך: מה לעשות (הוא התהליך, מי אחראי האדם או האנשים), למי (מי הם לקוחות פנימיים או חיצוניים של התהליך, כלומר, הנמענים) כיצד יש התוצאות של התהליך (בהתאם לצרכים של הנמענים Jet.es נותן לנו את הכבוד)ניהול תהליך הוא הדרך לנהל כל הארגון על בסיס תהליכים; ב ונוטה אותן כ רצף של פעילויות מכוון ליצירת ערך מוסף בערך כדי לקבל תוצאה של פלט אשר בתורו עונה על הדרישות של הלקוח. חשוב מאוד להבהיר, התהליך הוא ערכה של משאבים להפוך קלט פלט רכיבים רכיבים ופעילויות שקשורים. משאבים עשוי לכלול כוח אדם, כספים, מתקנים, ציוד, טכניקות ושיטות. מפתח תהליך: הם תהליכים אלה שלא להשפיע באופן משמעותי על מטרות אסטרטגיות להצלחת העסק. תהליך הוא רצף מסודר של עיבוד פעילויות אשר מאופיינות על-ידי דרישת קלט מסוימים (קלט: השגת מוצרים או שירותים של ספקים אחרים), משימות ספציפיות המכילות ערך מוסף, עם תוצאות מסוימות, אשר יועברו למי ביקש מהם: לקוחות בתהליך.

הליכי משנה: הם חלקים מוגדרת היטב בתהליך. זיהוי יכולה להיות שימושית לבודד את הבעיות יכול להתרחש, לאפשר טיפולים שונים בתוך אותו תהליך. התהליך המונח מרמז על הכיוון של המאמצים של כל חברי החברה ללקוח, המונח ניהול מעניקה מניח את רדיפת יעדים לשיפור. Dinero.com.ve, מספרת לנו על נושא זה, תהליך הוא רצף מסודר של פעילויות חוזרות שאת המוצר יש ערך פנימי עבור משתמש או לקוח. הגדרה זו מאפשרת לדבר על רמות שונות של תהליכים, המשתנות בהתאם לגודל הארגון. התהליך כולו מורכב שלושה רכיבים: קלט (הכניסה הראשית). זהו המוצר עם מאפיינים אובייקטיביים מגיב לתקן או קבלת קריטריונים מוגדרים. קיומו של הקלט הוא מה מצדיק את ביצוע שיטתית של התהליך. הרצף של פעילויות. אלה גורמים, מדיה ודרישות משאבים לביצוע התהליך תמיד גם הראשון. חלק מהגורמים בתהליך הם צד קלט, כלומר, הצורך קלט עבור היישום של התהליך, אך לא תחולל שאת קיומו. הם מוצרים אשר הם באים תהליכים אחרים שאליו הוא אינטראקציה. פלט (פלט). זהו מוצר איכותי על ידי רגיל של התהליך. הפלט הוא מוצר עובר על משתמש או לקוח (פנימיים או חיצוניים). הפלט הסופי של תהליכי שרשרת הערך הוא הקלט או ערך עבור לקוחות. לעיבוד נוסף, מציין בתהליכי ניהול כוללות הערכה, בקרה, מעקב מדידה; הם מבטיחים פעולה מבוקרת של שאר התהליכים, בנוסף לספק את המידע שהדרוש להם לשם ביצוע החלטות (preventative טוב יותר מאשר מתקנת) פיתוח תוכניות לשיפור אפקטיבי. איסוף נתונים משאר התהליכים לעבד אותם כדי שיהיו נגישים וערך ישים עבור החלטות הלקוחות הפנימיים עובדים. ביחס בתהליכי ניהול, הן מעוצבות עם האופי לשאר התהליכים של החברה. לעיתים חברות נופל לתוך מסווה להתאים את הגישה על-ידי תהליכים על-ידי שינוי הכותרת של הליך או החלפה של המחלקה על-ידי תהליך. כדי להימנע מכך, לתת הסופיים הישר שווה קישור בתהליכי ניהול עם האסטרטגיה של החברה. בהחלט, לכן, תהליך כוללת סדרה של פעילויות על-ידי מחלקות שונות או שירותים של הארגון, להוסיף ערך, מציע שירות ללקוח, לקוח זה יהיה אחד interno” “cliente (אנשים או קבוצות אחרים בתוך הארגון) כ- externo” “cliente (לצרכנים או משתמשים). כל תהליך מתואר בצורת תרשים או חלוקה לרמות ומסייעת ייצוג גרפי זה לכל אדם לפתח את הפעילויות הקשורות בתהליך. הייצוג של תהליך מזהה הקלט של חומרי מידע, לבצע פעולות, פלט ואת יחסי הגומלין עם תהליכים אחרים אחראי על פעולות שונות. מפת תהליך הוא הייצוג של קשרי הגומלין בין תהליכים שונים של החברה. כלומר, מייצג את הרשת של תהליכים הם החברה. לבסוף ויקיפדיה מזכיר לנו, מתודולוגיית ניהול תהליך מספק דרך מובנית לזהות את הנמענים של כל תהליך, לעמוד בציפיות, להגדיר יעדים מחוונים (איכות, עלות, פרודוקטיביות, וכו ') עבור התהליך ולתאם מחלקות פונקציונליים שונים המעורבים בתהליך. כמו כן חייב להיות קיים, לא כל פעילויות שאינן מבוצעות הם תהליכים. כדי לקבוע אם פעילות על-ידי ארגון הוא תהליך או הליך משנה, עליך לעמוד בקריטריונים הבאים: פעילות – יש משימה או מטרה ברורה. – פעילות כולל קלט, פלט, לקוחות, ספקים, המוצר הסופי ניתן לזהות. לפרק – הפעילות חייב להיות לרכיבים פעולות או משימות. להיות יציבה הפעילות באמצעות יישום המתודולוגיה של ניהול תהליכים (זמן, עלויות משאבים). – להקצות אחריות התהליך אדם. מהנדס תעשיה, עורך הדין.EGADE (ITESM), ה-UC, iversidad צ'ילה, בסיס של תארים בניהול חברות אזכור שווקים, משאבי אנוש; איכות, יעילות; דוקטורט חינוך השכלה פרופסור, חוקר בוגר UC פונה של האזור. תוכנית רכז בוגר איכות ופרודוקטיביות ניהול, פנים, UC כיסאות: נושאי ניהול, סחר בינלאומי, שיווק והתנהגות ארגונית. יועץ – ייעוץ עסקי DEPROIMCA EXATEC